集運條款

發運人 (以下簡稱為閣下) 和 Stones Co., Limited 科石有限公司 (以集運點之名義營業及以下簡稱為「我們」、「本公司」) 作為承運人須承認以下各項條款,作為共同遵守,並具有法律效力的約定條款。閣下自下訂單給我們起,即表示接受和遵守本條款。
 
A. 承運貨品:
  1. 閣下及其委託的代理人保證所託寄的貨品符合出口國家法律及運輸部門能夠接受的,不違背承運人意志的貨品。
  2. 本公司即承運人對下列貨品拒絕承運:
    易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品;
    毒品或吸毒之相關器具;
    禁止出口的軍用級產品及涉及出口國或地區知識產權的貨物;
    妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具;
    侵權物品, 包括侵害專利權、商標權及著作權的貨品,如偽名牌,盜版光碟等;
    貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬;
    生熟肉類、其制品及任何水產、動物、蛋類、植物;
    電子元件或電池類物品,包括含有鋰電池的電子產品 (如iPhone, iPad等),及單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等;
    一切粉狀物和粒狀物,如奶粉、粉餅、沙、土、灰、水泥、含水泥成份等粉末狀物;
    液體,包括飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水,膠等液態;
    處方藥品及烈性毒藥;
    需要冷藏的貨品;
    其他出口或進口國或地區法律禁止進口或出口的貨。
  3. 閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的,有意或無意隱瞞物品真實名稱及價值,以及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的貨品。一旦違反,閣下願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。
  4. 閣下及其委託代理人保證接受和支付本公司所公佈的貨品運價及相關的存倉、退運、轉運及其他相關費用。
  5. 如因閣下的貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體,又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素,而引致其他貨物的污染或損毁,本公司有權追究閣下一切法律和經濟賠償責任。
     
     
B. 被承運貨品的知情權:
  1. 本公司有權獲知被承運貨品的性質、品名、數量及重量等,以協助有關政府部門和運輸部門對承運貨品進行檢查或查處。
  2. 集運點東莞物流中心 (以下簡稱為「物流中心」) 不提供代客戶驗貨服務,包括包裝檢查,但本公司有權查看貨品,會對委託承運的貨品隨機抽樣調查。若發現貨品不符合以上A.項《承運貨品》的要求,本公司將拒絕承運。
     
     
C. 被承運貨品的置留權:
  閣下及其委託代理人未支付應付運費及相關費用,本公司有權置留所承運的貨品,並保留對閣下及其委託代理人的索償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
   
   
D. 免責條款:
  1. 本公司並不負責除貨品本身破損及遺失以外之任何損失。
  2. 本公司對不可抗力所造成的貨品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,包括但不限於戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況。
  3. 本公司對於貨品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。
  4. 本公司對沒有準確申報、虛報、瞞報的貨品並不負責。
  5. 對於派送貨品,包括不限於以下情況,我們不提供相關派送服務,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。貨物會被安排到集運點香港服務中心 (以下簡稱為「服務中心」) 待提取。另外,每運單將加收$20(港幣)轉運手續費及相關的存倉費(如已經過免倉期)。有關費用需由閣下自行承擔:
    地址不詳細;
    沒有正確電話;
    客人拒收;
    地址屬於不派送地區。
  6. 本公司對由於以下原因造成的貨品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:
    由於閣下的原因,如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等;收貨地址變更或無法送達的地區等。
    由於閣下所委託的貨品本身違反了出口國家有關政策或法令所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。
    由閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
  7. 由於本公司的物流服務是以收到貨品時的包裝為基礎,加以合併後發出,故如因貨品本身包裝不妥善,沒有符合物品安全運輸的要求,或特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞物品,易變壞變質的物品如食物等),其破損或腐爛及所生之責任由閣下自行負責。
  8. 本公司負責幫閣下代為收件,保存貨品,到要集運時寄出發貨。為保障閣下,除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外,本公司物流中心為客戶簽收貨件時,不會替閣下拆開貨件包裝進行貨品數量查核或品質檢驗。本公司對於貨品數量、貨品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。
  9. 本公司提供指引給物流公司,要求按照正常運送時間表派遞貨件,但不提供保證。我們不對因延誤運送貨件而引致閣下的損失或損壞負上任何法律責任。
  10. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品,本公司不承擔其相關損失或責任。
     
     
E. 失件處理:
  1. 保障範圍只包括物流中心至客戶運單的指定住宅地址或自取地點,但不包括國內貨品賣家寄送至物流中心。
  2. 派送貨品收取時,閣下必須檢查所訂購之貨品是否有遺失,如發現貨品有遺失,閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
    集運點運單;
    集運點會員帳號;
    購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料);
    客戶聯絡電話;
    如寄送至指定地址,需提交有關住址證明;
    簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號);
    物流賠償表格。
  3. 自取點取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
    購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料);
    簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號);
  4. 自取車取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
    購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料);
    簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號);
  5. 合作自取點取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
    購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料);
    簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號);
  6. 閣下必須先檢查清楚數量(件數)是否正確才可拆掉是次運單內的所有貨品,如已把貨品全部拆散才發現數量不齊,本公司恕不處理及負責。 如簽收時發覺外包裝袋有破損或懷疑被拆開過的痕跡,務必在運單上註明「包裝破損」或「少件」,如沒有注明則被視為正常簽收,事後本公司均不再作任何賠償及處理。
  7. 失件判定按閣下每張賣家運單獨立計算,須整張運單貨品遺失時才可申請索償,而整張運單內只有部份貨品遺失,我們不接受任何索償。
  8. 如查證後實屬我們運送問題導致失件,本公司以每一張集運點運單計(即合併後的運單),賠償上限為運費三倍或貨品的實質價值,以較低者為準,賠償金額最高為$500(港幣)。
  9. 由於本公司所承擔的法律責任不得超過賠償限額。因此,如閣下需要對其運送貨品作更多的保障,應額外自費購買運送貨品的相關保險。
  10. 所有申報的賠償資料須經本公司進行審核,而審核結果將按本公司最後的決定為準,閣下不得異議。
  11. 如失件找到後,本公司會安排重新寄送,已找到件不在賠償範圍,將不予以賠償。
     
     
F. 破損處理:
  1. 保障範圍只包括物流中心至客戶運單的指定住宅地址或自取地點,但不包括國內貨品賣家寄送至物流中心。
  2. 閣下有義務與賣家作良好溝通,以確保所承運的貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝或容器,以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨件遺失;其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨品的保護材料、緩衝材料及內容物成為一體;如有多個內容物時,內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。如發現因包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或導致貨件遺失,本公司將不作任何賠償。
  3. 如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或容易摺曲之貨品,閣下有義務確保以下:
   
良好的外包裝:確保運送貨品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器,以保護它於運送期間免受損傷,如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上,以確保外箱可承受一定的壓力。
良好的內包裝:確保包裝內部周圍配備防震材料加墊, 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
內外包裝必須備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材。
警告標籤:確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品,應加以「請勿摺曲」的警告標籤。
如因以上任何一項包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或導致貨件遺失,本公司將不作任何賠償。
  4. 派送貨品收取時,閣下必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出通知,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
   
集運點運單
集運點會員帳號
購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料)
客戶聯絡電話
如寄送至指定地址,需提交有關住址證明
簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號)
物流賠償表格
  5. 自取點取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
   
購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料)
簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號)
  6. 自取車取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
   
購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料)
簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號)
  7. 合作自取點取貨時,閣下必須於取貨當時提出申請及遞交物流賠償表格。簽收並離開取貨地點範圍內則視為已收妥清單上所有貨品,事後提出任何申請均一概不會接受。閣下請於簽收後的48小時內,電郵以下資料至本公司的客戶服務cs@smartdelivery.hk作出申報,以便本公司查證。逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理:
    購物證明的截圖 (需顯示貨物金額 / 數量 / 運單號碼等資料)
      簽收時的外包裝照片 (需有清晰單號)
  8. 如查證後實屬我們運送問題導致貨品破損,本公司以每一張集運點運單計(即合併後的運單),賠償上限為運費三倍或貨品的實質價值,以較低者為準,賠償金額最高為$200(港幣)。
  9. 由於本公司所承擔的法律責任不得超過賠償限額。因此,如閣下需要對其運送貨品作更多的保障,應額外自費購買運送貨品的相關保險。
  10. 所有申報的賠償資料須經本公司進行審核,而審核結果將按本公司最後的決定為準,閣下不得異議。
     
     
G. 物流索賠細則
  1. 在確定索賠個案成立後,一般約需10個工作天完成賠償。我們會以電郵通知閣下有關事宜。
  2. 所有賠償金額均以港幣結算。
  3. 所有賠償金額可選擇以下退款方式:
   
劃線支票
閣下須親臨我們服務中心領取支票。取票時,閣下須出示身份證,以核實領票人身份。
劃線支票須於確認電郵發出日起計的3個月內領取,逾期作廢。
已領取的劃線支票,應於票面日期起計6個月內,到銀行兌現支票。逾期要求補發,每張支票須支付$200(港幣)手續費。
服務中心地址:香港新界元朗宏業西街33號元朗貿易中心6樓1-3室。
     
     
H. 一般條款:
  1. 本公司物流中心拒收任何以到付形式的貨品。
  2. 本公司物流中心只接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件(可包含賣家多件貨品)。如賣家提供一個運單號碼,但發出兩件或以上的包裝貨件,本公司物流中心將拒收有關貨件,如有任何損失,本公司不承擔任何賠償責任。
  3. 如貨品未能送達物流中心地址,所產生的提貨費由客戶承擔。
  4. 本公司物流中心拒收任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。
  5. 本公司物流中心可拒收任何外包裝破損嚴重的貨物。
  6. 如發生以下情況,而導致任何遺失、漏寄或運輸收費變更,本公司恕不負責:
   
情況一:賣家發出一個運單號碼,但包裝內有兩位或以上客戶的貨物,而導致有客戶未能認領其他貨物。客戶須聯絡賣家,確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。
情況二:(客戶購買兩個或以上的貨物)賣家只向客戶提供一個運單號碼,但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出,而導致客戶未能夠認領其他貨物。客戶有責任聯絡賣家,取得其他正確的運單號碼以作認領。
情況三:如賣家提供錯誤運單號碼,而導致正確運單號碼過了六十日免存倉期,而被收取存倉費。客戶有責任聯絡賣家,取得正確的運單號碼以作認領及支付有關連存倉費。
  7. 由於輸入貨品資料需時,建議閣下於貨品到達我們物流中心後的一個工作天,才登入集運點網站認領貨品。
  8. 貨品在物流中心一經簽收,如需退回或轉寄國內其它地方,每單件貨品收取¥10(人民幣)手續費,運費另計,運費以當日客戶服務報價為準。
  9. 閣下訂單一經送出(不論處於審核或已確定狀況),便不能作出修改或取消及安排退款。
  10. 當閣下發出訂單之後,我們提供給閣下相關運單。閣下可根據運單編號查詢運送狀態。
  11. 本公司會盡力確保在集運點網址展示的價格及產品詳情均為最新的資料,但我們保留權利可對產品的價格及其他詳情作出更改,無需事先通知。
  12. 收費單位:
   
重量計算單位為公斤(kg),準確度為0.01公斤(kg)。
貨件合併後,每訂單不足1公斤(kg)以1公斤(kg)計算:
  例(一):所有貨件總重量是0.99公斤(kg),訂單上會以1公斤(kg)計算。
  例(二):所有貨件總重量是1.01公斤(kg),訂單上會以2公斤(kg)計算。
如總運費出現毫子位,運費將以四捨五入法收費(例如:45.3將以45收費;45.8以46收費)。
  13. 托運貨品限制:
   
(a) 單件貨品單邊長度不可超過1.8米(m)。
(b) 單件貨品任何兩邊的尺寸合共長度不可超過1.8米(m)。
(c) 單件貨品重量不可以超過30公斤(kg)。
單件貨件長度如超過 (a) 或 (b) 限制,需要加收超長費用¥100(人民幣)適用於住宅送貨或$120(港幣)適用於自取方式。
單件貨件重量如超過 (c) 限制,需要加收超重費用¥100(人民幣)適用於住宅送貨或$120(港幣)適用於自取方式。
單件長度如超過2米(m)或單件重量超過60公斤(kg),請聯絡我們客戶服務另行報價。我們保留權利可拒絕任何閣下的訂單。
限制重量30公斤(kg)。
除以上限制外,住宅送貨的每運單重量不可超過150公斤(kg),超過150公斤(kg)需另行報價;自取點服務的每運單重量不可超過50公斤(kg);自取車服務的每運單重量不可超過25公斤(kg);合作自取點服務的每運單重量不可超過30公斤(kg)。
  14. 實重及體積重:
   
所有單件貨品會以實際重量跟體積重量作比較,以較重者去計算運費。
體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
總體積與實際重量不合比例貨件如發泡膠、尼龍棉等。體積重量可能比實際重量為重。
體積重量計算程式 = 長度(L)(cm) x 闊度(W)(cm) x 高度(H)(cm) / 6000。
單件貨品的三邊長度如均不超過20厘米(cm),可豁免體積重計算,而以實際重量計算運費。
貨品實際重量和體積重量,以我們物流中心計算為準。
  15. 開放時間:
   
物流中心開放時間是星期一至星期六 9:00 - 12:00;13:30 - 18:00,星期日及國內法定假期休息。鑒於運輸公司每逢星期日或公眾假期前一晚休息的緣故,所以我們物流中心於星期日或公眾假期前一晚暫停發貨。
物流中心截單時間為每天 17:00,凡於 17:00 前付款的都可以當晚發貨,而所有 17:00 時後付款之訂單項會於翌日處理。
自取地點取件時間按集運點網址通告資料為準。
當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,自取點會暫停服務,開放時間另行通知,請閣下留意我們網站通告。
特別假期(如國慶節、新年),會另行通知,請閣下留意我們網站通告。
如有任何改動以本公司公佈為準。
  16. 預算到貨時間:貨件到達香港後,會於1至3個工作天之內派送或通知閣下取件,海關查車多1-2天。
  17. 閣下必須如實申報地址性質(住宅或自取點)及支付運費,否則我們不會發貨;同時,本公司有權追討少付之運費及行政費$500(港幣)。
  18. 所有客戶訂單,我們擁有完全決定權,包括有權拒絕提供集運服務予任何客戶。
  19. 閣下將於收取貨品的同時收到運單以作記錄。
  20. 本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務,而無需事前通知。
  21. 付款方式:
   
住宅派送的貨品,閣下須於出單時先按連結到我們的淘寶店付款,我們確認閣下的付款後,便會安排發貨。
自取點和自取車貨品,閣下在取貨時以港幣支付運費。
自取點和自取車只接受現金付款。閣下屆時需備有足夠港幣現金,以支付物流運費。
合作自取點的貨品,閣下須於出單時先按連結到我們的淘寶店付款,我們確認閣下的付款後,便會安排發貨。
我們保留權利於任何時間更改付款方式而不作另行通知。
  22. 存倉費及存倉期:
   
物流中心提供六十日免費存倉服務。閣下必須在貨物寄到我們物流中心當日起計60日內,登入集運點網址進行貨物認領及合併集運,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,我們將收取每日¥4(人民幣)存倉費。貨品必須在到達物流中心90天內寄出,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
成功組成合併集運但超過7天未付款或未安排寄出的訂單,相關貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
服務中心提供自取貨品15天免費存倉服務。閣下必須在貨品到服務中心當日起計15天的辦公時間內領取,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,我們收取每日$10(港幣)存倉費。
自取點和自取車貨品,閣下必須在到達服務中心30天內領取,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
自取車貨品到達集運點服務中心(香港)後,安排派遞三次,如客戶未能於指定次數內的辦公時間領取,貨品會被安排到集運點服務中心(香港)待提取及每運單將加收$20(港幣)轉運手續費。集運點服務中心(香港)提供15日免費存倉服務,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,收取每日$10(港幣)存倉費;貨品必須在到達服務中心30日內領取,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
合作自取點的貨品提供的免費存倉服務是因應不同取貨點而定,詳情請查閱「自取地點」頁面。閣下必須在合作自取點提供的免費存倉服務的辦公時間內領取,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,合作自取點需收取每日$10(港幣)存倉費。
合作自取點的貨品,閣下的貨品必須在到達該自取點的15天內領取,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
  23. 住宅派送:
   
貨件到港後,會於1-3個工作天內派送(工作天不包括公眾假期及貨物扣關時的日子)。
為保障閣下,我們只會依照訂單上的指定住宅收貨地址送貨。
只會於設定辦公時間內派送貨物,我們不會於星期日或公眾假期派送貨物。
  派件時間:星期一至星期五 10:00 - 19:00;星期六 10:00 - 15:00
閣下訂單確認後不能更改指定地址。
如果閣下提供其他非收件本人的住宅地址,若派送貨物時出現任何問題,本公司一概不會負責。
閣下下訂單時輸入不派送地區地址,該訂單的貨品將會被安排運到服務中心待提取,而已繳付的運費將不作退款安排。另每運單將加收$20(港幣)轉運手續費。集運點服務中心(香港)提供15日免費存倉服務,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,收取每日$10(港幣)存倉費;貨品必須在到達服務中心30日內領取,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
派送員會根據閣下提供的聯絡電話,於派送貨物前致電或Whatsapp給閣下,然後送貨到閣下的指定住宅地址。
收件人必須在運單上簽署及記錄收貨時間,以簽收作實。我們保留權利要求收件人須出示其身份證証明文件以核實身分及作記錄用途。此等規定的目的是基於安全理由,確認收件人身份才可取貨。如收件人不是發貨人,發貨人須確保在指定的送貨時間於客戶的地址有已獲授權收取送貨產品並且年滿十六歲的人士在場收取送貨產品。倘若並無上述人士在場,我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下,我們保留權利,可向閣下收取$30(港幣)額外的送貨費用。
如果貨品到達香港後的第4天起,本公司聯絡不上閣下,未能安排派送,貨品會被安排到服務中心待提取。另每運單將加收$20(港幣)轉運手續費。集運點服務中心(香港)提供15日免費存倉服務,否則逾期每一張賣家運單內的每件貨品,收取每日$10(港幣)存倉費;貨品必須在到達服務中心30日內領取,否則每一張賣家運單內的貨品一律當作棄件處理,由本公司自行處理,恕不作另行通知,擁有者不得異議。
只限以下住宅為派送地區:朗屏邨、水邊圍邨、錦綉花園、加洲花園、加州豪園、天耀邨、天瑞邨、天慈邨、天華邨、天悅邨、天逸邨、天恆邨、天澤邨、天恩邨、天晴邨、俊宏軒、天頌苑、天愛苑、天祐苑、天盛苑、天富苑、天麗苑、洪福邨、富泰邨、大興邨、寶田邨、太平邨、彩園邨、祥龍圍邨、清河邨、華明邨、華心邨。
不派送地區:派送地區外的所有地區,均屬不派送地區。
派送時,貨品尺寸無法進入電梯,會聯絡閣下於地面簽收取貨。
如派送地址在50米(m)範圍内沒有合法的上落貨區或沒有電梯直達的樓層,我們不會上樓派送但會聯絡閣下於地面簽收取貨。
當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,不提供送貨服務,我們將會聯絡閣下更改送貨日期。
於約定的送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。
如閣下未能於約定時間內收取貨品,我們將保留權利向該閣下收取額外$30(港幣)的送貨費用。
倘若任何並非包括在運單内的貨品錯誤送遞予閣下,我們保留權利收回錯誤送遞的貨品。
香港派送物流公司由本公司決定,閣下不得異議。
  24. 自取服務:
   
閣下只限於自取地點的開放時間內取貨。
自取點地址、自取車位置、合作自取點地址及取件時間:按集運點網址通告資料為準。
當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行開放並不安全的天氣情況下,不提供服務。至於合作自取點的,閣下可致電該自取點查詢,聯絡電話詳情請查閱「自取地點」頁面。
貨品運達香港時,我們會以電郵或手機訊息通知閣下到我們物流中心或自取車取貨。至於合作自取點的貨品運達香港時,我們會以電郵通知閣下,但閣下必須收到該合作自取點發出的whatsapp訊息或致電,方可取貨。
於領取貨件時,取貨人須提供收件人的姓名、聯絡電話及運單編號作為取貨證明,並在運單上填寫取貨時間及簽名作實。我們並不接受以單號及出示取貨任何訊息為取貨證明,有關訊息只作通知客戶取貨之用。取貨人須年滿16歲。倘若取貨人士不符上述要求,為保障客戶,我們可拒絕該人士的取貨要求。
為免引起誤會,我們會根據閣下運單內的貨件數量全數取出。我們並不會因應客戶要求,提取運單內的部份數量貨件。
為免客戶因個別情況未能收取到訊息通知取貨,而導致貨物收存倉費。我們建議閣下下單後登入集運點網址《運單追蹤》查詢運送狀態。
請自備環保袋。
只適用於自取點貨品:服務中心提供拆貨區,以方便客戶拆貨。閣下必須遵守拆貨區使用須知,以保持地方清潔。任何亂拋垃圾或破壞,我們保留在無警告下收取$300(港幣),作為清潔及維修費用。
  25. 我們就任何集運服務須承擔的責任僅限於本文E.及F.項所述的失件或破損,但不包括任何其他補償。
  26. 我們保留權利可拒絕任何客戶訂單。
  27. 如有任何異議,本公司保留最終決定權。
     
     
I. 名詞
  貨品、貨物及貨件意思相同,在本條款、本網站及本公司的任何文件、宣傳用品、條款上交替使用。
   
   
J. 使用條款的變更
  我們保留權利,可按其絕對酌情決定,對本使用條款作出修訂,無需事先向閣下作出通知,如有任何爭議,我們保留最終的決定權。閣下應在提交任何訂單前審閲本使用條款。閣下提交訂單,即代表已接納當時適用的使用條款。
   
   
K. 適用法律
  本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。